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Primarias (necesarias): crear y administrar tu cuenta; prestarte el servicio de análisis inmobiliario conversacional; procesar los documentos que subas para responderte; gestionar tu suscripción y facturación; enviarte enlaces de acceso y comunicaciones de servicio; y atender tus solicitudes de soporte.
Secundarias (puedes oponerte): enviarte novedades del producto y mejorar el servicio a partir de estadísticas agregadas y anonimizadas. Para oponerte, escríbenos al correo de contacto.
Análisis interno de producto. Usamos las consultas de nuestros usuarios para entender qué temas se preguntan más y orientar nuestro contenido. No se guarda ni se lee el texto de las consultas: el sistema clasifica cada una en categorías fijas derivadas de las herramientas que ejecutó. No se guarda identificador de usuario, correo, plan ni conversación —solo una categoría de procedencia— y la fecha se registra por semana, nunca por hora. Ninguna combinación con menos de 10 ocurrencias se muestra. Todo acceso a este reporte queda registrado.
No vendemos tus datos. Para operar el servicio usamos encargados de tratamiento que procesan datos por cuenta nuestra: infraestructura de cómputo y base de datos (Railway), procesamiento de lenguaje del asistente (Anthropic), envío de correos transaccionales, procesamiento de pagos (Stripe) y mensajería (WhatsApp/Meta, si conectas ese canal). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México, con salvaguardas contractuales. Fuera de estos casos, solo compartiremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Los archivos que subes se usan únicamente para generar tus propias respuestas y reportes. No se usan para entrenar modelos ni se comparten con otros usuarios. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento (ver sección 6).
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